Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wohin liefert RREFG?

RREFG liefert derzeit ausschließlich nach Deutschland.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos (0,00 EUR). Es gibt keinen Mindestbestellwert.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 8–15 Werktage. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt somit 9–18 Werktage.

4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Trackingnummer und Informationen zur Sendungsverfolgung.

5. Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter bank0994505113@gmail.com. Wir senden Ihnen die erforderlichen Rücksendeanweisungen.

Für genehmigte Rückgaben tragen wir die Rücksendekosten.

6. Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Verbraucher können ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Nach Mitteilung des Widerrufs muss die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

7. Wohin sende ich meine Rückgabe?

Nach vorheriger Kontaktaufnahme an:

RREFG Returns
Aachener Straße 72
50674 Köln
Deutschland

8. Wann erhalte ich meine Erstattung?

Die Erstattung erfolgt gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware oder ein Versandnachweis eingegangen ist.

9. Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?

Kontaktieren Sie uns unter bank0994505113@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie möglichst Fotos des Produkts/der Ware an. Wir informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.

10. In welcher Währung werden die Preise angezeigt?

Alle Preise für den deutschen Markt werden in Euro (EUR) angezeigt.

11. Wie kann ich RREFG kontaktieren?

Shop-/Markenname: RREFG
E-Mail: bank0994505113@gmail.com
Telefon: +49 221 4710 563
Verkaufsgebiet: Deutschland
Sprache: Deutsch
Währung: Euro (EUR)